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网曝:盐城某资源局窗口办事太慢!排队长、窗口少、态度差!

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巡抚

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发表于 2020-5-27 10:10 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自江苏

一说到办事你们的脑海中是不是就会浮现出一条条长长的队伍,一排就要个把个小时,简直是浪费了我们大好的青春年华啊!总之一眼望去全是人啊……



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网友投稿

滨海资源局窗口办事太慢了!!空荡荡的服务中心,一看就资源局81到88窗口最忙,每次办个业务都要花半天时间排队,运气不好排到下午!
20200527_15974_1590545454521.jpg

总结

根据这位网友反映:滨海资源局窗口少导致办事效率低下且办事态度差,运气不好,可能要排一天的队,也有不少网友表示自己也曾经历过类似情况。
究竟是群众需要办理的事情太复杂还是办事人员效率低下?我们无从得知,不过“办事慢、办事繁、办事难”类似的窗口乱象,多年来可谓是此起彼伏,从未曾消停过。一部分有信息壁垒一时难以打通等客观原因,但最重要的,还是缘于部分政务窗口长期以管理者的身份自居,说话办事,始终难以改变居高临下的“位置感”。这就导致政务窗口就只有“我说你听”的管理,难有热情高效的服务。所谓“服务”,就成了群众单向输出的“服从”;窗口主动办,也就变成了群众求着办,“办事慢、办事繁、办事难”就成为常态。
窗口单位应该在程序上找简化空间,让办事群众更便利;在时限上找压缩空间,让办事群众更快捷;在服务上找提升空间,让办事群众更满意。同时,各窗口单位以及监管部门,还应畅通投诉与举报途径,全方位、及时受理群众的意见和建议。
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发表于 2020-5-28 03:52 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
服务态度差办事效率低
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按察使

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发表于 2020-5-27 21:48 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
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