划重点 ◆ 每名旅客可提交6个待兑现候补订单，每个订单最多可添加9名乘车人。 ◆ 旅客提交候补订单时，可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。 ◆ 候补订单截止兑现时间最晚为开车前20分钟，旅客可根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。 ◆ 临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。
常见问题 问 候补车票订单如何支付？ 答 候补购票需预付款，按订单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。 候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为你兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动为你生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足你需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。 铁路12306候补购票不收取任何手续费。
问 候补购票的兑现规则是怎样的？ 答 候补订单的提交时间与12306网站（含手机客户端）运营时间一致；候补订单的兑现时间为24小时兑现；候补终止时间不晚于开车前20分钟。 你可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时修改和主动终止兑现。（均不晚于最晚终止时间） 系统根据用户提交的订票需求兑现候补车票时，原则上按照订单生效的时间顺序进行，同一候补需求不进行部分兑现。
问 怎么知道自己有没有候补购票成功？ 答 请登录12306及时查询候补订单状态，候补兑现结果以订单查询结果为准。 候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道（短信、微信或支付宝）推送通知消息。推送消息的同时，也会发送邮件通知（用户邮箱须激活
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发表于 2024-3-27 10:34
