 短短的15分钟，你能做些什么？
喝茶、听歌、刷几条短视频…… 连认真吃饭的时间都不够
从家门口步行15分钟 能做什么？ 近日 我县被江苏省医疗保障局评为 “2022年度‘15分钟医保服务圈’省级示范县” 其中 滨海县界牌镇为民服务中心 滨海县滨海港经济区为民服务中心 被评为“省级示范点” 为推进医保惠民、优化营商环境 再添一张亮丽的滨海名片    “15分钟医保服务圈” 即居民从居住地 步行不超过15分钟的范围内 即可办理医保相关业务
 近年来，滨海县以创建“15 分钟医保服务圈”省级示范县为抓手，坚持高标准谋划、高质量推进、常态化运行，织密服务网络、优化服务流程，打造“就近办、暖心办、透明办、示范办”服务模式，全力争创“幸福医保”服务品牌，人民群众的体验感、幸福感和满意度持续增强，经验做法在中央政策研究室《学习与研究》、江苏省委办公厅《江苏通讯》上刊载。 让我们看看 滨海是怎么做的  高标定位推进全域覆盖 县委、县政府主要领导高度重视，亲自会办部署，以全域覆盖为目标，抬高定位、整合力量，制定“三年计划、两年完成”的建设方案，县城以医保经办服务大厅为中心、同步建设2个医保服务代办点和5家定点医院医保服务站，15个镇（区、街道）和2园2场医保工作站，21家“医保便民药店”、15个村级医保工作室，在全县范围构建“1+2+5+19+21+N”医保公共服务体系。
拓展内涵提升服务品质 围绕基层参保群众的服务需求，坚持“放得下、接得住、可持续”原则，基层医保经办服务事项在省市下移13项的基础上，镇级拓展至八大类21项、村级拓展至四大类9项，同步开展特殊群体“上门办”服务，建立信息档案资料库，发放“爱心联系卡”，定期上门提供参保缴费、票据受理、异地备案等个性化服务。制定“四提前”“五步曲”服务规范，推进医保公共服务规范化、标准化、便利化；利用OCR智能审核系统，快速完成零星医药费用票据的审核结算工作，大幅压缩业务流转时限，为群众提供便利。
创新方式研发服务导航 推进医保数字场景化应用，自主研发“医保公共服务导航”手机APP，设置“经办服务”掌上办、现场办业务模块，提供县、镇、村医保经办网络的定位导航、联系方式、经办服务事项清单和办事指南，集成报销政策、管理制度和咨询监督电话，将医保政策明明白白的交给群众，打造医保经办指尖服务新模式，实现网上、网下同步办理。
强化考核构建常态长效将“15分钟医保服务圈”建设列入全县高质量发展考核，出台基层医保服务网络管理考核细则，制定首问负责、服务承诺、限时办结等6项管理制度，选优配强基层医保经办队伍，加强政策业务培训，常态化组织巡回督查指导，定期通报建设运行情况，强化考核结果运用，促进经办队伍稳定，确保常态化、高标准运行。 下一步，我县将巩固提升“15分钟医保服务圈”省级示范县创建成效，加快推进全县285个村（居、社区）医保工作室建设，实现村级全覆盖，研发县、镇、村三级服务体系管理系统，加强人员培训和督查考核，发挥“15分钟医保服务圈”的服务效能，真正打通服务群众的“最后一公里”，让人民群众实实在在地感受到医保经办服务的温度。网上办、自助办 门口办、一次办 …… 15分钟不再只是一个时间的概念而是医保部门许诺给群众的便利生活版图
未来在滨海
更多美好生活新愿景 都会在“圈”里实现
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发表于 2023-5-13 10:24
