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现代快报讯（通讯员 颜俊杰）“哪有这个道理，说好租一年的，现在租了10多天就要不租了，租房合同都签了，要不是你非要租，我早租给别人了，这损失谁承担，你说你不租也行，起码要付一个月的房租费。”“我家不是特殊原因嘛，我租多少天把多少天的钱也不欠你的。”……近日，在滨海县公安局巡特警大队平安服务中心，两位群众因租房纠纷各说各的理。 事情是这样的。2022年11月底，王某将自家独门独院的一套房子以一年14400元的价格出租给于某，收取了于某3000元作为租房押金，约定租期为一年，按月收取租金，按照以上内容，双方签定了租房合同。谁料，于某居住了10天后，却因个人原因要退租，要求退还押金3000元，但按照合同约定，到一年满期合同才可以终止。因此，双方因退租问题多次发生争执，直至报警，因一时难以调解，民警将纠纷移交给平安服务中心。 调解员刘金联系社区网格员，发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，一起实地到房东家里调查走访，在摸清事情的原委后，将双方当事人请到平安服务中心进行面对面调解。谁知，王某和于某一见面，就因房租收费是否合理、违约责任该由谁来承担、水电费等问题发生争吵，两人互不相让，甚至相互推搡。值班民警见状，立即将二人分开劝导。“有啥咱们坐下来好好说。”在值班民警和调解员刘金的安抚下，二人的情绪平复了不少。 在调解员和民警查看合同内容时，认定于某确实存在违约行为，还发现有关水电费的问题没有明确说明，到底谁来承担也说不清。根据掌握的情况，调解员和民警又采取背对背的方式进行调解。“人家这房子靠近学校，租的人多呢，你现在耽搁了人家租房的时间，又违约在先，要你给一个月房租费也不算过分，你手捂心口想想呢？”调解员刘金耐心劝导租房人于某。话说两头各表一方，民警对房东王某说，您就大仁大义点吧，租房人也不容易，哪家都有难念的经。 近一个小时的耐心调解，双方都做了让步，同意解除租赁合同，由承租人于某主动承担一个月的房租费1200元，出租人王某承担了于某租房期间内的水、电等费用，退了押金。最终， 双方双冰释前嫌，握手言和。 “遇到这类矛盾调解，要冷静地倾听双方的诉求，走进他们心里，坚持一手托两家，既要注重维护双方利益，又要注重社会效果，针对性地提出化解方案，达到让双方都满意的效果。”调解员感悟。
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发表于 2022-12-15 10:54
