德家olabuy: 学会以赠品攻略提高买家的满意度客

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在淘宝开店是一个不错的就业方向，但对于新手来说往往不知道如何下手，特别是新店开张时想以一些赠品来提高顾客的粘性及满意度，挖掘流量的价值，但是什么样的赠品才让顾客满意呢，下面就来总结一些小技巧吧，你可以试试。

（1）外表要精致

你不一定要每样东西都需要送很多，可以送少，但是可以多样化。客户买了一个产品，然后你会送很多小东西，像发夹，面膜，精油小样等。但主要的一点就是外表一定要精致而且质量不错的。

（2）价值不高但一定要品质好

好的赠品不一定就要特别贵的东西，但是一定要注重赠品的品质，最好是一些特别的是小玩意，因为消费者这所以回购，根本的原来就是于你的产品本身，赠品只是添花的作用，还不会起到决定性的功能。所以，赠品只要新奇，质量好，就可以给消费者不错的印象。

（3）赠品策略--保密计划

赠品，可以不提前告诉消费者，只需要告诉他有惊喜有赠品送就好，如果提交知道了就不叫惊喜了，我们要的是一种惊喜，当消费者收到商品后发现多一件很不错的小物件，就能带来惊喜的感觉，加深顾客的印象与好感。

（4）奖品设置

现在，许多店家用刮刮卡的比较多，你可以都设置成一等奖，因为一等奖让人最高兴的啊，全都设置成一等奖，奖品奖金你可以自己定。这其实也是一种策略，消费者通常在乎的不是结果，而是这个过程，只要让顾客感受到这个店家的诚意就好。

最后，作为新手你不要以为这是一项没必要的成本支出，但我想告诉你的是。支出的成本会带以下三个效果：1.把老客户集中到自己的社交工具上了；2.客户收到赠品很开心，就会带字带图给予好评；3.收到奖品，如果买的产品也确实觉得不错，就会二次回购。